★ 如果你是AB型的业务员
在血型中(zhōng)属于少(shǎo)数族类的AB型人,能够在这样的情(qíng)形下相遇,实在是一个很难得的机會(huì)。在谈话中(zhōng),彼此會(huì)发现,对方拥有自己身上的气质,心意容易相通,十分有安全感。AB型客户和AB型推(tuī)銷(xiāo)员的见面,彼此就好像是对方的镜子一样,容易了解对方的想法,所以(yǐ)如果有一方說(shuō)谎,也很容易为另一方所识破。
但是在商场上,很多事情(qíng)都是有利害關(guān)系的,仅凭以(yǐ)心會(huì)心,不足以(yǐ)构成强而有力的商务關(guān)系;尤其当契约成立的时候,双方的立场便形成对立,會(huì)有利害冲突的情(qíng)形发生。身为推(tuī)銷(xiāo)员的AB型人,只能以(yǐ)诚恳的態(tài)度,激发AB型客户的购买欲,毕竟了解与信任是一回事,甘不甘心买下东西又是另一回事。而且同一血型的两个人,有可能因细节而吵架,甚至反目成仇,所以(yǐ)为了获取对方的信任,AB型的推(tuī)銷(xiāo)员,应该细心地对待AB型客户。
★ 如果你是B型业务员
对一个推(tuī)銷(xiāo)员而言,在客户面前沉默,并不是一件恐怖的事情(qíng),因为这正是一段思考的时间,也是一段缓冲的时间。B型的人可能常常有这种经验,突然在AB型客户面前說(shuō)不出话来,或者突然說(shuō)一些与原来话题不相關(guān)的事情(qíng),这种情(qíng)形往往令B型人困扰不已。所以(yǐ)在AB型客户的眼里看来,B型推(tuī)銷(xiāo)员显得有些缅腆。但是正由于如此,B型的你,更容易敲开AB型客户的心。
B型的人,在对AB型客户做简报的时候,应避免使用主观而夸张的语调,并平缓自己激动的情(qíng)绪,尤其不要言语含糊,以(yǐ)肯定而正确的態(tài)度打动AB型客户的心,是最正确的方法。即使报告突然中(zhōng)断,也没有關(guān)系,只要以(yǐ)诚恳而努力的態(tài)度争取客户,成功的可能性必然大大的提高。
★ 如果你是A型业务员
话少(shǎo)而態(tài)度不亲切,是AB型客户给人的印象,但是对A型的人而言,AB型客户并不是一个难以(yǐ)开发的客户,因为A型人习惯以(yǐ)自由的方式,和温暖亲切的举动,傳(chuán)达内心的意思,很少(shǎo)人能拒绝这样的对待方式,尤其是AB型的人。因为AB型的人总是面恶心善,外表看起来很冷酷,其实内心很善良。
但是这要在A型推(tuī)銷(xiāo)员所启开的话题,能引起AB型人兴趣的前提下,则很难打动AB型人的心。在交谈的过程中(zhōng),有一点A型人要特别注意,那就是如果AB型客户一直保持沉默,并不意味着是坏的结果,也许是你的說(shuō)服起了作用的關(guān)系。此时,A型推(tuī)銷(xiāo)员的你,最好静静地等待AB型客户对你提出疑问,并以(yǐ)诚恳的態(tài)度回答。还有一点绝对要避免的,就是谈及私事,这是取得AB型客户信任的第一要件,千万不可忘记。
★ 如果你是O型业务员
如果拿AB型人和O型人的性格待征做比较,将发现两者就好像两条平行线一样,相交會(huì)的机會(huì)实在很少(shǎo)。但是AB型客户和O型推(tuī)銷(xiāo)员在初见面的时候,发现双方都对自己深具吸引力。这时,AB型客户會(huì)被O型人的知性魅力所吸引,自然而然地沉醉在知性的气氛中(zhōng),如果O型的你把握住机會(huì),一切将十分美满。
AB型客户的自我表现欲很强,但是领悟能力较差,如果O型人发挥出议论长才,以(yǐ)批判性的言辞滔滔不绝,一定能吸引AB型客户的注意,并成为好的谈话对象。当然这样一来,免不了要引起一番争议,既然有辩论,一定有胜的一方,也有败的一方,如O型的人失败,那就表示这一次的推(tuī)銷(xiāo)是不會(huì)成功了。此外,如果AB型人的理论被攻破,则这笔买卖就要泡汤了。 ()
AB型客户,其实拥有O型人所难以(yǐ)了解的纤细面,如果在争论中(zhōng)败给O型人,觉得自己受到伤害,不管O型人的理论是否正确,只會(huì)将心紧紧地封闭起来,坚决拒绝再做买卖。因为一场争辩而失去一笔生意,实在是一件得不偿失的事,O型的你,应极力避免。