你具备亲和力吗

　　亲和(hé)力是(shì)一個(gè)领导者的(de)必备素质，是(shì)领导与员工之间的(de)黏郃(hé)剂。要想让员工忠诚于你，把你的(de)事业当作自己的(de)事业去努力拼搏，就要善于与员工打成一片，真正融入到员工中去。不但要关心组织内部的(de)具体工作，而且还要将员工视为主人翁。要想知道你是(shì)否具备亲和(hé)力，那就赶快测试一下吧。　　测试开始

　　1近期工作很多，你的(de)下属却在此时提出(chū)请假，而且是(shì)因为私人的(de)事情(对他来说很重要)，你会怎么做呢？

　　A由于太忙，不予批准

　　B告诉他你很想帮助他，但现在实在是(shì)太忙了

　　C给他一定的(de)时间，让他安心处理好事情，并尽可能地给予帮助

　　2假如你是(shì)刚上(shàng)任的(de)部门经理，你会怎样处理与下属的(de)关系？

　　A公(gōng)是(shì)公(gōng)、私是(shì)私，不与下属有过多私人交往

　　B新官上(shàng)任三把火，对下属严格要求树立自己的(de)威信

　　C主动与下属交朋友，参加集体活动

　　3作为经理，在实施重要计划之前，你认为：

　　A先取得下属赞同

　　B自己要有魄力决定一切

　　C应该由下属决定一切

　　4你对下属的(de)看法是(shì)：

　　A对能力较差的(de)下属应多监督

　　B应亲近能力较强的(de)下属

　　C应以平等的(de)态度对待每一名下属

　　5如果你是(shì)位经理，你的(de)下属大卫生病请假了，你会怎么做呢？

　　A利用业余时间去照顾他，希望他早日康复

　　B打個(gè)电话问候一下

　　C一听说他生病了就去看他

　　6你是(shì)经理，一位下属向你献上(shàng)有关提高效率的(de)建议，他的(de)建议是(shì)你过去已想过并打算实施的(de)，那么，下面哪种方法较好？

　　A告诉他你真实的(de)想法，但也对他给予充分的(de)肯定

　　B闭口不提你以前的(de)想法，只赞扬他的(de)郃(hé)作精神

　　C告诉他这是(shì)自己早就想到的(de)，并且正准备实施

　　7你是(shì)经理，你的(de)下属在工作中出(chū)了错误，而且错误给公(gōng)司带来了很大的(de)损失，公(gōng)司上(shàng)层准备严肃处理，此时，你会怎么办？

　　A让下属认识事情的(de)严重性，让他作自我检讨

　　B安慰犯错的(de)下属，告诉他谁都可能犯错

　　C与下属一起思过，主动与下属一起承担责任

　　8你希望一位执拗的(de)同事按你的(de)建议去做，应怎么办？

　　A尽量使他认识到建议至少有一部分出(chū)自他的(de)头脑

　　B尽量找出(chū)他建议中的(de)问题让他主动放弃

　　C说出(chū)自己建议的(de)优点让他接受

　　9假设你是(shì)鞋店老板，有位女士来你店中买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的(de)鞋，你觉得应该如何解释，你会如何措辞？

　　A“女士，你的(de)右脚比左脚大。”

　　B“女士，你的(de)左脚比右脚小。”

　　C“女士，你的(de)两只脚不一样大。”

　　10关于对下属进行赞扬和(hé)批评，你的(de)看法是(shì)：

　　A对犯错的(de)下属要严厉批评，以免(miǎn)重蹈覆辙

　　B经常赞美下属，使他们积极地工作

　　C慎用赞美，以免(miǎn)下属过于骄傲自满

　　参考答案

　　1C 2C 3A 4C 5B 6A 7C 8A 9B 10B

　　你一共答对了多少题。

　　测试结果

　　6题以下：说明你的(de)亲和(hé)力较差。你缺乏领导者的(de)素质，你现在不应做成为领导者的(de)美梦，应该在生活中、工作中多多培养自己的(de)亲和(hé)力，与人为善、平易近人，都应是(shì)你的(de)座右铭。

　　6～8题：说明你的(de)亲和(hé)力一般。你也许能成为领导者，可你不会是(shì)一個(gè)优秀的(de)领导者，但也不必气馁，在工作中你应与同事打成一片，和(hé)他们建立深厚的(de)友谊，只要具有深厚的(de)友谊，谁又能说你不具备亲和(hé)力呢？

　　8题以上(shàng)：说明你具有较强的(de)亲和(hé)力。如果你成为了领导者，你会注(zhù)意与下属交往时的(de)话语，你关心下属、勇于承担责任，你与员工之间存在着浓厚的(de)友情，在你的(de)领导下，团队内部气氛和(hé)谐。可以说，你会是(shì)一位受下属爱戴、敬仰和(hé)平易近人的(de)领导。

　　心理评析

　　亲和(hé)力，原指(zhǐ)两种或两种以上(shàng)物质郃(hé)成时相互作用的(de)力，现多指(zhǐ)一個(gè)人在面对某些人、人群或某件事时所表现出(chū)来的(de)亲近感，以及(jí)人们对其所表现出(chū)的(de)亲近感的(de)认同、接受程度或保持程度，属褒义。领导者及(jí)其组织要想生存、发展，进而求得事业的(de)成功，就必须建立持久的(de)亲和(hé)力。亲和(hé)力不仅仅是(shì)商务礼仪，它还来源于每個(gè)细节。